Condizioni di acquisto

Le presenti condizioni si applicano alla vendita ai consumatori di beni e servizi su tanrevel.se (“il Sito”), offerti da Tanrevel AB, BOX 5020, 102 41 Stoccolma, numero di registrazione 559143-9350 (“Tanrevel®”, “l’Azienda”, “noi”, “ci”, “nostro”). Le nostre condizioni di acquisto costituiscono l’intero accordo tra le parti. Nessuna modifica sarà valida se non redatta per iscritto e firmata da entrambe le parti. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni prima di effettuare un ordine e a stamparne una copia per riferimento futuro. Effettuando un ordine o accettando la consegna di un prodotto, accetti integralmente queste condizioni. Gli acquisti sul sito possono essere effettuati da persone fisiche maggiorenni residenti in Svezia (“il cliente”, “tu”, “tuo”, “tua”).

Ordini, prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sul sito sono indicati in SEK e includono l’IVA. Potrebbero essere applicate spese di spedizione, indicate prima della conferma dell’ordine. Gli ordini si effettuano in modo semplice e sicuro sul nostro sito e diventano vincolanti una volta completato l’ultimo passaggio di pagamento. Poco dopo aver completato l’ordine, riceverai via e-mail una conferma che funge da ricevuta d’acquisto. Dopo la conferma, non possiamo modificare né annullare l’ordine. Non siamo responsabili per eventuali errori forniti dal cliente al momento dell’ordine.

Puoi pagare facilmente e in modo sicuro con VISA, Mastercard, Klarna, Swish, Google Pay o Apple Pay.

Diritto di recesso e resi

Offriamo un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti effettuati sul sito. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi l’ordine. Ti forniremo un’etichetta di reso e il costo del reso (60 SEK) sarà a carico del cliente. Per registrare il reso, utilizza il nostro portale dedicato disponibile qui.

Se un pacco non viene ritirato, verrà automaticamente restituito a noi. In tal caso, il cliente riceverà un rimborso completo dell’ordine, incluse eventuali spese di spedizione equivalenti al metodo di consegna più economico disponibile al momento dell’acquisto. Se hai scelto un metodo di spedizione più costoso, la differenza non verrà rimborsata. Si applica una tariffa di 200 SEK per la spedizione di ritorno e per le spese di gestione associate alla restituzione automatica, che sarà detratta dal rimborso.

Durante la restituzione, il cliente è responsabile del prodotto fino alla ricezione da parte nostra. Per ricevere un rimborso completo, i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, sigillata e non aperta. I prodotti non sigillati o che non possono essere riaperti per motivi igienici possono essere ispezionati solo nella misura considerata normale in un negozio fisico. Se viene restituito un prodotto aperto per motivi igienici, può essere applicata una detrazione per perdita di valore fino al 100% del prezzo del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che il reso o la prova della spedizione siano stati ricevuti. Se annulli l’intero ordine, rimborseremo anche le spese di spedizione relative al metodo di consegna più economico disponibile al momento dell’acquisto. Se hai scelto una spedizione più costosa, la differenza non verrà rimborsata.

Nota: non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri un altro articolo, restituisci quello acquistato e effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Privacy e utilizzo delle informazioni dei clienti

Proteggiamo la tua privacy durante il trattamento dei dati personali. Puoi leggere la nostra informativa completa sulla privacy qui.

Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni di acquisto senza preavviso. Eventuali modifiche si applicheranno a tutti gli ordini effettuati dopo l’aggiornamento dei termini.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie tra te e noi che non possano essere risolte amichevolmente, la questione sarà esaminata dal tribunale competente secondo la legislazione svedese.