Informativa sulla privacy

Tanrevel® rispetta la tua privacy e il diritto di controllare i tuoi dati personali.

Nella presente informativa sui dati personali di Tanrevel® (“l’Azienda”) viene descritto quali dati raccogliamo, per quale scopo vengono raccolti, come puoi avere il controllo sulle tue informazioni e come contattarci. Questa informativa si applica quando utilizzi app, siti web o servizi inclusi in un’app o in un sito gestiti dall’Azienda. L’Azienda è responsabile del trattamento dei dati personali in conformità con la legislazione vigente.

Cosa accade sul sito durante la tua visita

  • Monitoriamo la tua attività sul sito e possiamo utilizzarla a fini di marketing.
  • Raccogliamo dati personali in occasioni specifiche con finalità di comunicazione di marketing, informazione sui prodotti e gestione della clientela.
  • Elaboriamo i dati personali forniti inserendoli nei nostri sistemi integrati.
  • Conserviamo i dati personali nei nostri sistemi per l’analisi di mercato.
  • Eseguiamo profilazioni automatiche basate sull’attività web, e il tuo profilo può essere utilizzato per scopi di marketing.

Dati personali che raccogliamo

Tanrevel® ottiene i dati principalmente direttamente da te, in qualità di cliente. Esempi di dati raccolti sono nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto. L’Azienda può aggiornare le informazioni da registri pubblici, come SPAR, se necessario per mantenere una corretta gestione dei registri.

Tanrevel® registra o può registrare i tuoi dati personali in relazione a:

  • Iscrizione a un servizio offerto tramite le piattaforme Tanrevel®.

  • Inserimento del tuo indirizzo e-mail o numero di telefono sul sito web.

  • Contatto via e-mail, telefono, sito o social media.

  • Iscrizione alla newsletter dell’Azienda.

  • Visite al sito o all’app, inclusi dati di traffico, posizione, log e altre informazioni di comunicazione come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

L’Azienda tratta i dati personali principalmente per i seguenti scopi (e per eventuali altri specificati al momento della raccolta):

  • Eseguire ordini di servizi tramite le piattaforme Tanrevel®.

  • Garantire un buon servizio clienti, rispondere alle richieste, correggere dati errati o inviare informazioni richieste (es. newsletter).

  • Archiviare e analizzare gli ordini per creare offerte, sconti e attività di marketing, sia generali che mirate.

  • Gestire profili cliente, analisi e ricerche di mercato.

  • Amministrare i sistemi e produrre statistiche aggregate sul comportamento degli utenti (mai identificative a livello individuale).

  • Analizzare il comportamento sui nostri siti e app per migliorare prodotti e servizi.

  • Utilizzare i dati per analisi, segmentazione o profilazione, al fine di offrire servizi e offerte personalizzate.

  • Inviare informazioni e marketing via SMS, e-mail, app, notifiche push o altri canali digitali, quando esiste un rapporto cliente attivo.

  • Contattarti per offerte, promozioni o servizi che potrebbero interessarti (puoi rifiutare queste comunicazioni in qualsiasi momento).

  • Fornire raccomandazioni, offerte e servizi personalizzati in base a comportamenti o interessi simili.

  • Migliorare l’esperienza utente su siti e app adattando i contenuti al dispositivo utilizzato.

  • Inviare comunicazioni importanti relative a modifiche di termini e politiche.

Condivisione delle informazioni

Possiamo condividere informazioni con aziende che elaborano dati per nostro conto (analisi, distribuzione, servizi tecnici). Tutte le operazioni sui dati avvengono con i più alti standard di sicurezza e riservatezza.

L’Azienda collabora solo con partner che trattano dati all’interno dell’UE/SEE o con aziende che garantiscono lo stesso livello di protezione (ad esempio tramite l’accordo Privacy Shield UE-USA).

Cookie

Quando utilizzi il nostro sito o la nostra app, i dati personali possono essere raccolti tramite cookie, ma solo previo consenso. Questi dati includono informazioni sull’uso del sito, le pagine visitate, il dispositivo e la connessione (sistema operativo, versione del browser, indirizzo IP, cookie e identificatori univoci). Per “dimenticare” le informazioni sul nostro sito, puoi cancellare i cookie seguendo le istruzioni del tuo browser.

Base giuridica, conservazione e cancellazione dei dati

Fornendo i tuoi dati, acconsenti al fatto che l’Azienda li registri e li tratti per gli scopi sopra indicati. La base legale può essere l’esecuzione di un contratto, un interesse legittimo o il consenso. Se il trattamento si basa sull’interesse legittimo, questo avverrà solo per gli scopi indicati.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci (vedi “Come contattarci”).

Il trattamento avviene in conformità alla legge e i dati non vengono conservati più a lungo del necessario. L’Azienda conserva i tuoi dati finché rimani cliente. Ai fini di marketing, non vengono utilizzate informazioni più vecchie di tre anni. I dati vengono eliminati quando non più attuali o rilevanti. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se richiesto da altre leggi, come quella contabile. Tutti i dati sono gestiti con la massima sicurezza e riservatezza.

I tuoi diritti e le tue scelte

Hai diritti sui tuoi dati personali e puoi influenzare come vengono gestiti. L’Azienda correggerà eventuali errori, su propria iniziativa o su tua richiesta. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la limitazione dei tuoi dati contattandoci. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi contattare l’Azienda o l’autorità svedese per la protezione dei dati (Datainspektionen).

Puoi in qualsiasi momento rifiutare comunicazioni di marketing contattandoci o annullando l’iscrizione dai messaggi e-mail o SMS. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Una volta all’anno puoi richiedere gratuitamente, per iscritto, un estratto dei dati personali registrati da Tanrevel®.

Link ad altri siti web

Se il nostro sito contiene link a siti o materiali di terze parti, questi sono forniti solo a scopo informativo. Poiché non abbiamo controllo su tali contenuti, non possiamo assumerci responsabilità per essi né per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.